Hatályos: 2026. május 1. · Utolsó frissítés: 2026. április 26.
1. Bevezető
A jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy átláthatóan és közérthetően ismertesse a Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett komplettkert.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) történő személyes adatkezelést.
Az Adatkezelő elkötelezett az érintettek személyes adatainak védelme iránt, és tevékenysége során fokozott figyelmet fordít az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok – különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – előírásainak betartására.
A Weboldal használatával, illetve a Weboldalon található űrlapok kitöltésével, a kalkulátor használatával vagy bármilyen módon történő kapcsolatfelvétellel az érintett tudomásul veszi a jelen Tájékoztatóban foglaltakat.
2. Az adatkezelő adatai
Adatvédelmi kapcsolattartó: az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba az Adatkezelővel: info@komplettkert.hu, +36 70 298 9038.
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére, mivel tevékenysége a GDPR 37. cikk (1) bekezdés szerinti feltételeknek nem felel meg.
3. Fogalmak
A Tájékoztatóban használt főbb fogalmak a GDPR és az Infotv. fogalmi rendszerét követik:
- Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
- Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
- Adatkezelő: aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
- Adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
- Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezelik.
- Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű akaratnyilatkozata.
4. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a GDPR 5. cikkében foglalt alapelvek mentén kezeli a személyes adatokat:
- Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság
- Célhoz kötöttség: az adatok csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelhetők
- Adattakarékosság: csak a célhoz szükséges adatokat kezeljük
- Pontosság: a pontatlan adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük
- Korlátozott tárolhatóság: az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk
- Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatok védelmét
- Elszámoltathatóság: az Adatkezelő felelős a fenti alapelvek betartásáért
5. Az adatkezelési tevékenységek
5.1. Kapcsolatfelvétel és árajánlatkérés (kalkulátor használata)
| Cél | A Weboldalon található kalkulátor és kapcsolatfelvételi űrlap útján beérkező megkeresések feldolgozása, árajánlat készítése, kapcsolatfelvétel az érintettel. |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). |
| Kezelt adatok | Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, település, projekttel kapcsolatos információk (méret, típus, választott szolgáltatások), szabadszöveges üzenet. |
| Időtartam | Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, illetve az árajánlatkérés feldolgozását követő 5 évig (Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő). |
5.2. Időpontfoglalás (Naptár foglaló)
| Cél | Helyszíni felmérés vagy konzultáció időpontjának egyeztetése. |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). |
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, választott időpont, opcionális megjegyzés. |
| Időtartam | Az időpont megtartását követő 1 évig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. |
5.3. Email útján történő kapcsolattartás és értesítések
| Cél | Az érintettel való kapcsolattartás, árajánlat kiküldése, emlékeztető emailek, az ajánlattal kapcsolatos információk megküldése. |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). |
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, korábbi kapcsolatfelvételek tartalma. |
| Időtartam | Az érintett leiratkozásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. |
5.4. Weboldal használati statisztikák és technikai adatok
| Cél | A Weboldal működésének biztosítása, használati statisztikák készítése, biztonsági incidensek megelőzése. |
| Jogalap | Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve hozzájárulás a marketingsütik tekintetében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). |
| Kezelt adatok | IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosító, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, hivatkozó URL. |
| Időtartam | A süti tájékoztatóban meghatározott élettartamig. |
Az adatszolgáltatás önkéntes. Az érintett nem köteles a személyes adatait megadni, azonban az adatok megadásának hiányában az árajánlatkérés, illetve a kapcsolatfelvétel nem lehetséges.
6. Az adatok címzettjei és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései alapján, illetve az érintett kifejezett hozzájárulásával adja át.
Adatfeldolgozók:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység + székhely |
| Magyar Hosting Kft. | Tárhelyszolgáltatás · 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. |
| HighLevel Inc. | CRM és marketing automatizációs rendszer · Egyesült Államok (GDPR megfelelőségi keretrendszer) |
| Google Ireland Limited | Weboldal-elemzés (Google Analytics), térkép szolgáltatás · Írország |
| Meta Platforms Ireland Limited | Hirdetéskezelés, Facebook Pixel · Írország |
Harmadik országba történő adattovábbítás: Az Adatkezelő által igénybe vett egyes adatfeldolgozók (pl. HighLevel Inc.) székhelye az Európai Unión kívül található. Az ilyen adattovábbítás a GDPR V. fejezetében foglalt megfelelő garanciák (pl. EU-USA Adatvédelmi Keret, Általános Szerződési Feltételek – SCC) mellett történik.
7. Adatok tárolása és biztonsága
Az Adatkezelő a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi:
- SSL titkosítás (HTTPS) a Weboldalon történő adattovábbítás során
- A kezelt adatokhoz csak a feladat ellátásához szükséges személyek férhetnek hozzá
- Erős jelszavak és kétlépcsős hitelesítés alkalmazása
- Rendszeres biztonsági mentések
- Naprakész vírusvédelem és tűzfal alkalmazása
- Az adatfeldolgozókkal kötött adatfeldolgozási szerződések (DPA)
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), valamint magas kockázat esetén az érintetteket is.
8. Az érintett jogai
Az érintettet a GDPR III. fejezete alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk) — kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa adatkezeléséről
- Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) — pontatlan adatok helyesbítése, hiányos adatok kiegészítése
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog", GDPR 17. cikk) — adatok törlése bizonyos feltételek esetén
- Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) — az adatkezelés korlátozása
- Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) — adatok megkapása géppel olvasható formátumban
- Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) — jogos érdeken alapuló vagy direkt marketing adatkezelés elleni tiltakozás
- Hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3)) — bármikor, díjmentesen, indokolás nélkül
Automatizált döntéshozatal (GDPR 22. cikk): Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna.
9. Jogérvényesítés
Megkeresés az Adatkezelőhöz:
Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül érdemben válaszol.
Panaszjog a Hatóságnál (NAIH):
| Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf.: 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| E-mail | ugyfelszolgalat@naih.hu |
| Weboldal | www.naih.hu |
Bírósági jogorvoslat: Az érintett az Adatkezelő ellen bírósági eljárást kezdeményezhet a lakóhelye, tartózkodási helye, vagy az Adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszék előtt.
10. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Weboldalon történő közzététel napjával válik hatályossá. Lényeges változás esetén az Adatkezelő emailben is értesíti az érintetteket.
A jelen Tájékoztató korábbi verzióit az Adatkezelő archiválja, és kérésre rendelkezésre bocsátja.
Hatályos: 2026. május 1.
A jelen impresszum az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.) 4. § (1) bekezdése által előírt kötelező tájékoztatást tartalmazza.
A szolgáltató adatai
| Cégnév | Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) |
| Székhely | 2060 Bicske, Kossuth Lajos utca 8. |
| Levelezési cím | 2060 Bicske, Kossuth Lajos utca 8. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-229649 |
| Nyilvántartó hatóság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 29300031-2-13 |
| Képviselő (cégvezető) | Mayer Csaba |
Tárhelyszolgáltató adatai
Felügyeleti szervek
| Szakmai felügyelet |
Fejér Vármegyei Kormányhivatal Bicskei Járási Hivatal — Fogyasztóvédelmi Osztály, 2060 Bicske, Kossuth Lajos u. 42. |
| Fogyasztóvédelem |
Innovációs és Technológiai Minisztérium
Fogyasztóvédelmi Főosztály
1011 Budapest, Iskola utca 13.
Telefon: +36 1 896 7733
Email: fogyasztovedelem@itm.gov.hu
|
| Adatvédelem |
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
|
Vitarendezés
A szolgáltató és a fogyasztók közötti viták rendezésére az alábbi eljárások állnak rendelkezésre:
Békéltető testület — a fogyasztó a panasszal a szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat:
| Megnevezés | Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
| Cím | 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. |
| Telefon | +36 32 520 860 |
| E-mail | nkik@nkik.hu |
Online vitarendezési platform (ODR):
Az Európai Bizottság fogyasztói online vitarendezési platformja minden uniós fogyasztó számára elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Szerzői jogok
A Weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logó, design elemek, kalkulátor, kódbázis) szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak teljes vagy részleges másolása, terjesztése, felhasználása csak a Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A Weboldalon található védjegyek és logók a Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) tulajdonát képezik vagy használatuk jogszerű engedélyen alapul.
Felelősség kizárása
A Weboldalon található kalkulátor által generált árajánlat tájékoztató jellegű és nem minősül kötelező érvényű árajánlatnak. A pontos, végleges ajánlatot kizárólag személyes egyeztetést, illetve indokolt esetben helyszíni felmérést követően adjuk meg.
A Weboldalon megjelenített információk tájékoztató jellegűek. A Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) nem vállal felelősséget a Weboldal használatából eredő esetleges károkért, az időközben bekövetkező változásokért, illetve a Weboldal időszakos elérhetetlenségéért.
Hatályos: 2026. május 1. · Utolsó frissítés: 2026. április 27.
1. Mi az a süti?
A „süti" (angolul cookie) egy kisméretű szöveges fájl, amelyet a meglátogatott weboldal helyez el a látogató eszközén (számítógép, mobiltelefon, tablet) a böngészőn keresztül. A süti információkat tárol az Ön böngészési tevékenységéről, beállításairól, és lehetővé teszi, hogy a weboldal felismerje Önt egy későbbi látogatás során.
A jelen tájékoztató a komplettkert.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) használt sütikre vonatkozik.
2. Miért használunk sütiket?
A Tulipán Ép. és Szolgáltató Kft (Komplett Kert) (a továbbiakban: Adatkezelő) a Weboldalon különböző célokból használ sütiket:
- A Weboldal megfelelő működésének biztosítása
- A felhasználói élmény javítása
- A Weboldal forgalmának és használatának elemzése
- A Weboldal teljesítményének optimalizálása
- A felhasználó számára releváns hirdetések megjelenítése (a felhasználó hozzájárulása esetén)
3. A használt sütik kategóriái
3.1. Szükséges sütik Hozzájárulás nem szükséges
Ezek a sütik elengedhetetlenek a Weboldal működéséhez. Nélkülük a Weboldal egyes funkciói (pl. űrlap kitöltése, kalkulátor használata, navigáció) nem használhatók megfelelően. Ezek a sütik nem tárolnak személyes azonosításra alkalmas információkat.
Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) — a Weboldal megfelelő működésének biztosítása.
3.2. Statisztikai sütik Hozzájárulás szükséges
Ezek a sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a Weboldalt — például mely oldalakat látogatják meg leggyakrabban, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, milyen forrásból érkeztek. Az így kapott információkat a Weboldal teljesítményének javítására használjuk. Az adatok anonim, összesített formában kerülnek feldolgozásra.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
3.3. Marketing sütik Hozzájárulás szükséges
Ezek a sütik nyomon követik a látogatók viselkedését a Weboldalon és más oldalakon, hogy célzott, releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg. A marketing sütiket harmadik fél szolgáltatók (pl. Meta, Google) telepítik a felhasználó hozzájárulásával.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
3.4. Funkcionális sütik Hozzájárulás szükséges
Ezek a sütik bővített funkcionalitást és személyre szabást biztosítanak (pl. nyelvi beállítások megjegyzése, korábbi kalkulátor-bevitel mentése). A felhasználó hozzájárulása szükséges használatukhoz.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
4. A használt sütik részletes listája
4.1. Szükséges sütik
| Süti neve | Szolgáltató | Cél · Élettartam |
| PHPSESSID / session | komplettkert.hu | Munkamenet azonosítása, űrlap-kitöltés állapota · munkamenet végéig |
| cookie_consent | komplettkert.hu | A süti-hozzájárulás állapotának tárolása · 12 hónap |
| calc_state | komplettkert.hu | A kalkulátor aktuális állapotának ideiglenes tárolása · munkamenet végéig |
4.2. Statisztikai sütik (Google Analytics)
| Süti neve | Szolgáltató | Cél · Élettartam |
| _ga | Google LLC | Egyedi felhasználó azonosítása statisztikai célból · 2 év |
| _ga_* | Google LLC | Munkamenet adatok gyűjtése (Google Analytics 4) · 2 év |
| _gid | Google LLC | Egyedi felhasználó azonosítása · 24 óra |
4.3. Marketing sütik (Meta Pixel)
| Süti neve | Szolgáltató | Cél · Élettartam |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Hirdetési célzás és konverziómérés a Facebook hirdetéseihez · 3 hónap |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Hirdetésrendszer azonosítása és optimalizálása · 3 hónap |
Megjegyzés: A süti-lista tájékoztató jellegű. A pontos lista a Weboldal süti-szkennerével ellenőrizhető. Új harmadik fél szolgáltatás bevezetése esetén a tájékoztató frissül.
5. A süti-hozzájárulás kezelése
A Weboldal első látogatásakor egy süti banner jelenik meg, amelyben Ön választhat:
- „Mindent elfogadok" — minden süti kategóriát engedélyez
- „Csak szükségesek" — csak a Weboldal működéséhez szükséges sütiket engedélyezi
- „Beállítások" — kategóriánként állíthatja be a sütiket
A megadott hozzájárulás bármikor visszavonható a Weboldal lábrészében található „Süti beállítások" linkre kattintva. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Fontos: A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása esetén a Weboldal egyes funkciói korlátozottan, vagy egyáltalán nem működhetnek. A szükséges sütik letiltása a böngészőben a Weboldal teljes működésképtelenségét eredményezheti.
6. Sütik letiltása a böngészőben
A süti-hozzájárulás panel mellett a sütiket az Ön böngészőjének beállításain keresztül is kezelheti. Az alábbi linkeken találja meg az egyes böngészők részletes súgóját:
7. Harmadik fél által telepített sütik
A Weboldal harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vesz, amelyek saját sütiket helyezhetnek el az Ön eszközén. Ezeket a sütiket a harmadik fél kezeli, és saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik rájuk:
8. Jogalap és időtartam
A sütik használatának jogalapja:
- Szükséges sütik: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — a Weboldal megfelelő működésének biztosítása.
- Minden egyéb süti: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
A vonatkozó hazai jogszabályok:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.)
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.)
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
9. Az érintett jogai és jogorvoslat
Az érintettet a sütikkel kapcsolatban is megilletik a GDPR III. fejezetében felsorolt jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása). A részletes szabályozást az Adatkezelési Tájékoztató 8. pontja tartalmazza.
Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
10. A tájékoztató módosítása
A jelen Süti tájékoztató bármikor módosítható. A változások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Lényeges módosítás esetén az Adatkezelő ismételten kéri az érintettek hozzájárulását.